Problemlösning

Vi kör programmet i nätverk eller i en fleranvändarmiljö. Vid ett visst tillfälle i programmet får vi ett meddelande om att det inte gick att spara en inställning ("unable to save configuration").
Med stor sannolikhet uppstår problemet på grund av att programmet inte har tillräckliga rättigheter till nödvändiga filer. För att programmet ska fungera ordentligt, måste samtliga inloggningar (som behöver kunna programmet) på nätverket/datorn ha fullständig tillgång till den mapp där programmet är installerat, inklusive undermappar. Fullständiga rättigheter innebär möjlighet att skapa filer, ändra filer och ta bort filer.

När vi klickar på en elev så får vi ett felmeddelande ("5, Invalid procedure call or argument, LoadNSave/LoadProtÄmne"). Om vi använder en nyare version av programmet innehåller felmeddelandet bl a texten "Checking if language = finnish".
Följande procedur tar bort felet.
1) Ladda ner den senaste versionen av programmet och installera den över er tidigare installation.
2) Öppna den delen av programmet (elev/lärar-delen) i vilken problemet inträffar (kan vara båda delarna).
3) Logga in och gå till Meny > Inställningar > Redigera ämnestillgång.
4) Se till så att alla rutorna visar en grön bock och att alla rutorna har samma innhåll och markerade alternativ.
5) Starta om programmet.

Data försvinner från elevers elevprotokoll.
Felet har åtgärdats. Ladda ner den senaste versionen av PM2, problemet löstes i version 2.2.8.

När vi startar PM2 ombeds vi välja språk. Dock är listan tom, så vi kan inte välja något språk.
Felet har åtgärdats. Ladda ner den senaste versionen av PM2, problemet löstes i version 2.1.4.

Vårt problem var inte något av ovanstående. Vad ska vi göra?
Om du inte redan gjort det, försäkra dig först om att du använder senaste versionen av PM2. Om ej, gå till nerladdningssidan och ladda ner det därifrån. Om du redan har senaste versionen, gå till supportsidan och kontakta oss så hjälps vi åt att lösa problemet.